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インテグレーションガイド / Solarwinds

PagerDutyでの設定

1. ConfigurationメニューからServicesを選択します 。

2. Servicesのページで次の操作を行います。

   • インテグレーションのために新しいサービスを作成する場合は、Add New Serviceをクリックします。

   • 既存のサービスに統合を追加する場合は、統合を追加するサービスの名前をクリックします。 次に、 Integrations タブをクリックし、 New Integrationボタンをクリックします。

3. Integration Type メニューから追加したいアプリを選択して、 Integration Nameを入力してください。 インテグレーションのために新しいサービスを作成する場合は、General Settingsで新しいサービスのNameを 入力します。 次に、Incident settingsで、新しいサービスの Escalation Notification Urgency 、および Incident Behavior を指定します。

4. Add Service または Add Integration ボタンをクリックして、新しいインテグレーションを保存します。 すると、サービスのIntegrationsページに回送されます。

5. 新しいインテグレーションの Integration Key をコピーします。

SolarWindsサーバーでの設定

1. SolarWindsサーバーのC:ドライブに以下のディレクトリを作成します。

   • C:\PagerDuty/code

   • C:\PagerDuty\Queue

2. 次のVBScriptとサンプルアラートをダウンロードして、VBScriptをSolarWindsサーバーのC:\PagerDutyに保存し、ワークステーションまたはSolarWindsサーバー上のサンプルアラートをどこかに保存します。

   • PagerDuty.vbs
   • サンプルアラート

ワークステーションまたはSolarWindsサーバー（つまり、デスクトップ、 Downloadsフォルダ、またはC:\PagerDuty\Sample Alerts ）でSample Alerts.zipを抽出します。

3. 管理者としてSolarWindsにログインし、Settings メニューに行き、All Settingsを選択します（古いバージョンのSolarWindsを使用している場合は、ページの右上にあるSettingsをクリックします）。次にNode & Group Management セクションの下にあるManage Custom Propertiesクリックします 。

4. Add Custom Propertyクリックします。

5. Nodesを選択し、 Nextをクリックします。

6. Property NameをPDIntegrationKeyに設定し、必要に応じて「PagerDuty Service Integration Key」などのDescriptionを設定し、Nextをクリックします。

7. Select Nodesをクリックし、PagerDutyでアラートを受信させたいAvailable Nodes列のすべてのノードをチェックし、 AddをクリックしてノードをSelected Nodes列に移動し、 Select Nodesをクリックします。

8. 以前にコピーしたインテグレーションキーを、Assign value for “PDIntegrationKey” to selected Nodes下のボックスに貼り付け、SUBMITをクリックします。

9. SettingsメニューからAll Settingsを選択するか、古いバージョンのSolarWindsを使用している場合は、ページの右上にあるSettingsをクリックしてMain Settings & Administrationぺージに戻ります。Alerts & Reports セクションのManage Alerts をクリックします。

10. SolarWindsで、当社がそのためにテンプレートを作成した最も一般的なアラートのいくつかを、Export/Importをインポートします。 Import Alertをクリックして、SolarWindsにインポートしたいるアラート定義を、以前にSample Alerts.zipファイルを解凍した場所（デスクトップ、Downloadsフォルダ、またはC:\PagerDuty\Sample Alerts ）から選択します。 NPMとSAMの両方で使用できる共通のアラートは、メインのSample Alertsフォルダにあり、SAM用のアラートは、 Sample Alerts\SAMます。 一度にインポートできるアラートは1つだけです。

11. Windowsのタスクスケジューラを開き、アクションサイドバーの Create Task をクリックします。 タスクにPagerDutyのようなNameとRun whether user is logged in or notを選択します 。

12. Triggersタブに切り替えて New….をクリックし、Begin the taskのドロップダウンリストで「At startup」をクリックして選択します。Repeat task everyというラベルのチェックボックスをオンにし、「1 minue」と入力します（このオプションはリストにありません。手動で入力する必要があります）。その後、duration を「Indefinitely」に変更してOKをクリックします。 これらの手順を繰り返し、2回目は「At task creation/modification」のみを選択します。

13. Actions タブを選択し、**New….**をクリックします 。 Program/script をC:\Windows\System32\cscript.exeに設定し、Add argumentsに //B "C:\PagerDuty\PagerDuty.vbs" を設定し、OK をクリックします。

14. OKをクリックします。

15. おめでとう！ SolarWindsはPagerDutyでインシデントをトリガー＆解決できるようになり、スケジュールされたタスクは最初の試行で（つまり接続の問題などにより）正常に送信されなかった場合にイベントの再送信を試みます。

独自のアラートを作成するには

PagerDutyに追加のアラートを送信するには、使用するアラートを選択してTrigger Actionsに進み、 Log the Alert to a Fileオプションを使用してアクションを追加します。 ファイルは、 .txtという拡張子付きでC:\PagerDuty\Queueに記録する必要があります。さらにその内容は、 Event API用にフォーマットされたJSONである必要があります 。 PagerDutyに送信されるアラートを作成する方法の例については、アラート定義を参照してください。

Special Charactersの制限：アラートテンプレートに引用符（”）を含めないでください。これを使うと出力中に文字列が終了したことになり、JSON構文が無効になり、Event APIに送信できなくなります。 テンプレートの中に引用符を含める必要がある場合は、通常の引用符“ ではなく、“ ” を使用することを強くお勧めします。

最後に、 Execute an External VB Scriptを実行するアクションを追加し、 CScript.exeインタープリタを使用して"C:\PagerDuty\PagerDuty.vbs"を呼び出すことをお勧めします。 これにより、SolarWindsはスケジュールされたタスクが実行されるのを待たずに、即座にPagerDutyにアラートを送信することができます。