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ヘルスケア業界でのPagerDuty活用法
ヘルスケア業界のエコシステムは、絶えず新しいテクノロジーが導入されて脅威に対する脆弱性が増加し、より複雑になっています。医療技術チームは、信頼性とコンプライアンスに優れたサービスを提供し、テクノロジーを活用した自動化によって重要な時間とリソースを確保し、患者、医師、医療従事者の成果を向上させる必要があります。
ペイシェントジャーニーにおける信頼性の向上
医療は、患者の利便性を求めるあまり、ますますオムニチャネル化が進んでいます。同時に、医療費の高騰により、業界はサービス提供の近代化のためにSaaSに移行しています。PagerDutyのヘルスケアソリューションは、チームが予定外の作業を減らし、複雑な環境下で効率を向上させ、信頼性の高いデジタルおよび物理的な患者体験を実現することを支援します。
よりよい成果、より低いコスト
スタッフの配置と
対応の最適化
24時間365日体制でオンコールのスタッフローテーションを効率的に管理し、関連する重要な問題のアラートはITおよび医療スタッフに自動的に通知します。
安全性とコンプライアンス
の維持
チーム間で可視性を共有することで、HIPAAとNISTの要件に準拠し、積極的な動員を行うとともに、リスクの軽減とサービス提供の安全性を向上させます。
運用投資
の近代化
医療ITシステムとツール間の可用性を最適化して可視性を向上させることで、ボトルネックを最小限に抑え、業務イノベーションに集中することができます。
リアルタイムオペレーションが医療を強くする理由
スマートで柔軟な対応
正確で自動化されたカスタマイズ可能なアラートとエスカレーションにより、オンコール要員を近代化し、燃え尽き症候群と電話応対を最小限に抑えます。
HybridOpsの可視化とオーケストレーション
柔軟なワークフローと非IT関係者向けの特別なライセンスにより、組織全体のサイロ化した開発チーム、ITチーム、医師などの橋渡しをします。
業界屈指のセキュリティ
強力なレスポンスの自動化により、セキュリティー規制を遵守。強力なデータ／ユーザー／企業セキュリティーポリシーを備えた信頼性のあるプラットフォームを提供します。
