業界をリードするデジタル運用管理プラットフォームであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Azure AI SREエージェントとの画期的なインテグレーションを発表した。2025年12月にリリース予定のこのインテグレーションは、Azure環境におけるインシデント対応方法を革新すると期待されている。このインテグレーションにより、コンテキストに基づいたインシデント対応が可能になり、チームは迅速かつ効率的に問題解決に集中できるようになる。
Azure AI SREエージェントは、PagerDutyと統合することで、新たに発生したPagerDutyインシデントを取り込むことができる。その後、PagerDuty Advanceから過去のランブックとパターンを参照し、それらをタイムリーなAzure Diagnosticsと相関させる。このプロセスによりコンテキスト切り替えが不要になり、Azureテレメトリーを用いた迅速な根本原因分析が可能になる。その後、エージェントは安全で元に戻せる緩和策を提案し、全てのアクションと検証結果をPagerDutyタイムラインに投稿する。
このインテグレーションでは、開発者のワークフローにおいて永続的な成果も促進される。根本原因分析の詳細、Azureメトリクスのスナップショット、インシデントリンクが事前に入力された状態でGitHubのIssueを開くことができる。PagerDutyのスケジュールに基づいて適切なサービスオーナーが割り当てられ、コパイロットの支援を受けたPRが開始され、永続的なパッチが適用される。プロセス全体を通して、PagerDutyでインシデントのステータス、メモ、フォローアップが更新され、最初のアラートから長期的な修復に至るまで、信頼できる情報源が提供される。
このインテグレーションは、PagerDutyのMicrosoftエコシステムへのコミットメントの一環だ。Azure AI SREエージェントインテグレーションに加え、PagerDutyはAIプラットフォームへの投資を拡大し、PagerDuty Advance APIとMCPサポートの早期アクセスを近日中に開始する。これにより、Microsoft Azureなどのインテグレーションパートナーは、MCP対応のあらゆるサーフェスにランブックインテリジェンス、インシデントコンテキスト、自動化を提供するPagerDuty Advanceエージェントを有効化できるようになる。
PagerDutyは、Microsoft Teamsエクスペリエンスも強化しており、設定の高速化、ユーザービリティーの向上、チャットにおけるAIファーストのワークフローを提供している。これにより、開発者はどこからでも作業しながら、インシデントを迅速に解決できるようになる。GitHubを使う開発チーム向けに、PagerDutyはGitHubと連携し、カスタムエージェントの効果的なユースケースを提供している。PagerDutyはIncident Responderカスタムエージェントを開発し、GitHubのAIパートナーディレクトリーで公開している。このエージェントはインシデント対応に特化しており、インシデントデータと最近のコミットやデプロイメントを自動的に関連付けることで、根本原因をより迅速に特定する。
PagerDuty AdvanceとAzure AIのユーザー向けの早期アクセスは、2025年12月中旬に予定されている。
出典：PagerDuty
