デジタルオペレーションマネージメントの分野で著名なPagerDuty, Inc.は、Jeli, Inc.の買収を発表し、自社の機能を強化するための重要な一歩を踏み出しました。この戦略的措置は、包括的なエンタープライズグレードのインシデント管理ソリューションを導入することで業務を変革することを目的としています。
PagerDutyエコシステムの拡張
PagerDutyのOperations Cloudは、多用途性と使いやすさで知られており、Incident Management、AIOps、Automation、Customer Service Operationsを組み合わせて、ミッションクリティカルで時間に敏感な作業に従事するIT、DevOps、セキュリティー、ビジネスチームのニーズに応えます。Jeliの買収により、PagerDuty Operations Cloudはさらに強固なものになるでしょう。
インシデントをチャンスに変える
Jeliは、深く実用的な分析、充実した学習、プロアクティブな改善機能を追加することで、PagerDutyの既存のサービススイートをシームレスに補完します。このインテグレーションにより、組織は各インシデントを成長の機会に変える準備が整います。過去のインシデントから得られた洞察を適用することで、企業は将来の混乱による影響を軽減し、より効率的に運営できます。
CIOにプロアクティブな運用の権限を与える
CIOは、インシデントから迅速に学び、組織を事後対応的な姿勢からより積極的かつ系統的なアプローチに移行できるため、この買収から多大な恩恵を受けるでしょう。この変革により、業務効率の向上が可能になります。
シームレスなコラボレーションと洞察
Jeliの製品の注目すべき機能の１つは、PagerDutyとのシームレスなインテグレーションであり、これにより顧客はインシデント中・インシデント後に効果的に共同作業できるようになります。これにより、チームは改善の機会を特定し、前向きな変化をもたらすために実行可能な措置を講じることができます。さらに、Jeliにはインシデントからパターンを明らかにする機能があり、組織がエスカレーション、リソース割り当て、プロジェクト計画などの分野で改善の機会に優先順位を付けるのに役立ちます。
運用の成熟を促進
単なるインシデント対応を超えていこうというPagerDutyの野心は、この買収で明らかです。PagerDutyは、Jeliの機能でOperations Cloudを強化することで、IT、DevOps、セキュリティー、ビジネスオペレーションなど、さまざまなセクターにわたってOperational maturityを長期的に向上させることを目指しています。
PagerDutyによるJeliの買収は、デジタル運用管理の分野における重要な前進を意味します。この買収により、PagerDutyは、組織がインシデントをプロアクティブに管理し、効率化を促進し、運用の成熟度を向上させる包括的なエンドツーエンドのインシデント管理ソリューションを提供できるようになります。
