デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Spotifyと共同で、Spotify Portal for Backstage向けの新しいプラグインに関する無料ウェビナーを開催する。この革新的なインテグレーションは、インシデント管理を開発者ポータルに直接統合することで、効率化を目指している。この統合により、異なるツール間でのコンテキスト切り替えの必要性が軽減され、生産性と運用効率の向上が期待される。コンテキスト切り替えは、インシデント対応の遅延や開発者のモチベーション低下につながることが多い一般的な問題だ。
・ウェビナータイトル：Incident Management, Inside Your Developer Portal: PagerDuty + Spotify Portal for Backstage
・日時：日本時間2025年12月18日（木）午前1:00
・講演者：Shawn Haywood（PagerDuty 主席製品マネージャー）、Stuart Clark（Spotify シニア開発者アドボケート）
ウェビナーでは、ライブデモを通じてプラグインの動作を確認し、このインテグレーションによってインシデント管理プロセスがどう効率化され、開発者の生産性が向上するかについて、詳細を知ることができる。
Spotify Portal for Backstage向けのPagerDutyプラグインは、開発者の作業環境に合わせて設計されている。これにより、チームはワークフロー内での可視化、対応、自動化が可能になり、オペレーションの効率性を維持しながらスピードを加速できる。このインテグレーションにより、Spotify Portalがインシデントコマンドセンターとなり、プラットフォーム管理が簡素化される。開発者はポータルを離れることなくインシデントを表示、作成、追跡できるため、迅速な対応が可能になり、サービスの円滑な運用を維持できる。
このインテグレーションにより、適切なワークフロー内で適切なコンテキスト情報が提供され、開発のスピード向上も期待できる。この機能により、インシデントのトリアージ、エスカレーション、解決が迅速化され、機能提供の遅延につながるボトルネックが解消される。さらに、このプラグインは双方向同期による自動サービスマッピングを提供することで、運用効率を向上させる。これにより、ユーザーはサービストポロジの信頼できる情報源として、PagerDutyまたはポータルのいずれかを選択できる。
TUIのテクノロジー責任者であるYasin Quareshy氏は、「 PagerDuty Operations CloudはTUIにとって不可欠だ。お客様に質の高いサービスを提供し続ける上で、PagerDuty Operations Cloudこそが私たちのビジネス成長を支えてくれるのです」と述べている。この言葉は、変化の激しいデジタル環境において高品質なサービスを維持しようと努力する企業にとって、Spotify Portal for Backstage向けのPagerDutyプラグインがもたらす潜在的な影響を強調している。
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出典：PagerDuty
