オンコール管理の専門知識で知られるPagerDutyは、デジタル運用環境の再構築において大きな進歩を遂げています。同社の研究開発への取り組みと、一流の製品とプラットフォームの提供への取り組みが評価され、PagerDutyは、2023 Gartner Hype Cycleレポートで９つの独自のカテゴリーにわたる12のレポートで認められました。
優れたデジタルエクスペリエンスの先駆者
今日の競争の激しい環境において、組織は完璧なデジタルエクスペリエンスが極めて重要な役割を果たしていると理解しています。PagerDutyは、企業が現代的な企業に移行するのを支援する上で重要な役割を果たします。このプラットフォームは、企業が新しいテクノロジーを取り入れ、時間とコストを削減し、生産性を向上させ、収益を保護し増加させることを支援します。PagerDutyの使命は明確です。予測不可能な世界で予期せぬ事態を予測することで、業務に革命を起こし、顧客の信頼を育むことです。
Operations Cloud：現代の企業を強化する
PagerDutyの焦点は、現代の企業におけるミッションクリティカルで時間に敏感な運用作業のために設計されたプラットフォームであるOperations Cloudです。これは、デジタルオペレーションの変革と競争力を促進するための不可欠なインフラストラクチャーとして機能します。PagerDuty Operations Cloudは数多くの成功事例の中心にあり、組織がデジタルファーストの時代で成功することを可能にします。インシデント対応からAIOps、プロセス自動化からCustomer Service Operations（CSOps）に至るまで、現代の企業はデジタル運用の複雑さを乗り切るためにPagerDutyに信頼を置いています。
Gartnerは、「ITサービス管理に対する従来のアプローチは、最新のハイブリッドクラウド環境やより速いサービス提供時間には適していません。インフラストラクチャーや運用のリーダーは、生成AIやプロセス自動化などの新しいテクノロジーに関する誇大宣伝と、それらがITSM戦略やビジネス価値にどのような影響を与えるかを理解する必要があります。」と語っています。
Gartner Hype Cycles：テクノロジーの進化を垣間見る
Gartner Hype Cyclesは、テクノロジーとアプリケーションの成熟度と導入に関する貴重な洞察を提供します。これらのテクノロジーが実際のビジネス課題にどのように対処し、新たな機会を生み出すことができるのかを明らかにします。この方法論は、テクノロジーやアプリケーションが時間の経過とともにどのように進化するかを理解するためのロードマップも提供し、組織がそれらを効果的に導入して特定のビジネス目標を達成するのに役立ちます。
PagerDutyの顕著な評価
PagerDutyが12のGartner Hype Cycleレポートに掲載されたことは、デジタル運用の最適化と変革の推進に対する同社の取り組みの証です。PagerDutyは、この評価と顧客の忠誠心に感謝の意を表しつつ、引き続き将来に焦点を当てています。当社は、世界中の企業に力を与え、デジタル運用管理の未来を形成し続ける中で、最善の状況はまだ到来していないと信じています。
PagerDutyがデジタル運用の未来をどのように切り開いているのか、今後もぜひご注目ください。
「常時接続」が標準の時代において、PagerDutyはデジタル運用の最適化、たゆまぬ研究開発を通じて市場範囲を拡大し、顧客の具体的なビジネス課題を解決する上で重要な役割を果たしています。同社は、比類のないデジタルオペレーションの卓越性の未来に向けて取り組んでいます。この変革の旅に、あなたも参加してみませんか？
