PagerDutyの企業ビジョンの中心でした。PagerDuty.orgを通じて社会的影響への取り組みを正式化してから 5 年が経過しましたが、当社は戦略的なビジネス目標に沿って社会的影響を運用し、新しい方法で革新を続けています。
社会に影響を与える取り組みと環境、社会、ガバナンス (ESG) の成果の両方に対する当社の取り組みは、会社の経営陣と従業員の両方によって共有されています。当社は ESGプログラムと投資を推進し、今後 1 年間の新たな取り組みと継続的な進歩に向けた基礎を築いてきましたが、この取り組みは PagerDutyに、共通の社会的および環境的目標を追求するために、顧客やその他のステークホルダーに価値を生み出すための新たな道を与えてくれます。
2017年、当社は、より大きなコミュニティをあらゆるビジネスの主要なステークホルダーにすることを目的とした企業慈善活動であるPledge1%に取り組みました。私たちにとって、それは株式の 1%、製品の 1%、従業員の時間の 1% を寄付して還元することを意味しました。
により、5年前に同社の社会的影響部門であるPagerDuty.orgが立ち上げられ、ミッション主導型のチームがより公平な世界と持続可能な未来を構築できるように取り組んでいます。PagerDuty.orgは、テクノロジー プラットフォーム、慈善投資、人材、声を動員する統合アプローチを適用して、社会に影響を与える組織の活動を拡大します。私たちの当初の意図は、「世界に変化をもたらすために活動する人々に力を与え、私たちのテクノロジーを使用して困難な課題を解決する」ことであり、プログラムの実験、反復、拡張を通じて、私たちはこのビジョンを実現しました。
、より公平な世界と持続可能な未来を構築するという当社の取り組みが継続的な旅であることを認識しています。この機能の 5 周年を記念して、私たちはこれまでの歩みを振り返り、過去 5 年間の主な成果のいくつかを祝うために一時停止します。
最初の 5 年間で私たちが学んだ 5 つの重要な点は次のとおりです。
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ビジョン (および影響力) を制度化する:公平な世界の構築は当社の企業ビジョンの一部であり、当社の精神に不可欠なものです。だからこそ、公開会社化に向けた取り組みの初期段階で Pledge 1% のコミットメントを行うことが理にかなっていたのです。
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お金を超えた投資:私たちは当初から、上級レベルのリーダーを招聘し、サポートにリーダーシップと監視を提供するために PagerDuty.org諮問委員会を設立するなど、この取り組みを成功させるために必要な社内リソースと専門知識を投入しました。当社の戦略的ビジョンを確立し、ESG活動のエグゼクティブ スポンサーとして CFOを設立しました。
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説明責任と透明性を通じて勢いを促進する: PagerDutyは信頼を運用するビジネスを行っています。このことは、プログラム開始から 2 年も経たないうちに社会的影響の成果に関する報告書に反映されており、最初の ESG開示情報はプログラム開始から 3 年も経たないうちに公表されています。今年は、責任ある事業慣行に対する社内外のステークホルダーに対する説明責任の一環として、重要性評価を刷新し、科学に基づいた目標を定義し、気候変動対策計画を策定しています。
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ビジネス全体の連携:効果を最大化するには、人材、製品、ビジネス慣行などの最大の資産を活用することが重要です。この総合的なフレームワークにより、当社の企業ビジョンを実現し、複雑な社会的および環境的課題を解決することでコミュニティ パートナーや影響力のある顧客に総合的なサポートを提供できるようになります。ビジネス全体を連携させることで、従業員、顧客、コミュニティ、投資家、地球など、すべてのステークホルダーの進化するニーズに応えることができるようになります。
従業員のライフサイクル全体にわたって社会的影響を組み込むための当社の取り組みの一例は、従業員チームによる最近の分析で、ボランティア活動と従業員の定着率およびエンゲージメントとの間に実証的な正の相関関係があることが示されています。
- 社会に影響を与える取り組みに投資し、広範囲にわたる利益を実現します。私たちは最初の 5 年間を基盤の構築、実験と反復、好奇心を持ち続け、将来の投資に役立つ関連データの収集に費やしました。当社は、社会に影響を与える顧客とのより深いパートナーシップを構築し、ミッション関連投資やインパクト投資などの創造的な資本メカニズムを通じて慈善投資を多様化しています。さらに、インパクトマインドセットを推進し、従業員の行動を促す統合プログラムにより、PagerDutyの従業員獲得および維持戦略をサポートします。
PagerDutyのあらゆる活動の中心となるのは、お客様とコミュニティです。PagerDuty.orgのパートナーシップ モデルは、当社の製品、人材、資金、意見を結集して、非営利団体やミッション主導の組織が重要な活動を加速できるよう支援します。当社のパートナーからのハイライトは次のとおりです。
- 私たちは、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィア、疑問を持つ若者の自殺防止活動の中断を少なくするために、自殺ホットラインを 24 時間年中無休で運営しているトレバー プロジェクトを支援しています。
- 私たちはSIRUMと提携して重要な仕事を優先し、老人ホーム、薬局、メーカーなどの団体が未使用の医薬品を寄付して最も必要とされる場所に届けられるよう支援することで、余剰の命を救う医薬品を人々に提供します。
- PagerDutyのテクノロジー、無制限の助成金、無償の技術専門知識により、トレック メディックス インターナショナルは世界中の十分なサービスを受けられていないコミュニティに緊急対応要員を確実に配備できます。
「非営利団体として、私たちは毎日自分のお金を数えており、他の人々の寛大さに依存しています」とトレック メディックス インターナショナルの創設者兼エグゼクティブ ディレクターのジェイソン フリーセンは述べています。「私たちは予算を注意深く監視する必要があります。PagerDutyの包括的なサポートにより、当社のサービスを犠牲にしたり妥協したりすることなく、フル稼働で作業することが完全に可能になりました。」
PagerDutyでは、環境、社会、コーポレート・ガバナンス (ESG)のリスクと機会に対処することが、責任を持ってビジネスを実践し、すべてのステークホルダーに価値を生み出すための基礎であると考えており、意味のある測定可能な目標を設定し、ESG活動をビジネスに統合し続けます。ストラテジー。当社は過去 5 年間に大きな進歩を遂げてきました。当社は、最初の 10 年間の次の半期に向けて前進するにあたり、ステークホルダー全体に価値を提供する責任を引き続き果たしていくつもりです。
この記事はPagerDuty社のウェブサイトで公開されているものをDigital Stacksが日本語に訳したものです。無断複製を禁じます。原文はこちらです。
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