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PagerDuty（ページャーデューティー）が、AIを活用してデジタル運用の効率を劇的に高めるトレーニングシリーズ「AI-Powered Ops」を開催する。本シリーズでは、従来のリアクティブな対応から脱却し、AIエージェントや高度なデータ管理を駆使して、現場の負担を軽減しながら戦略的な運用を実現するための具体的な手法が公開される。・ウェビナータイトル：AI Agents in Action: Accelerating Incident Response・日時：日本時間2026年3月26日（木）午前1:00AIエージェントがインシデント対応の認知負荷をいかに軽減し、プロセスを迅速化するかを実演する。SREエージェントによる迅速な診断や過去の文脈把握、Scribeエージェントによる会議録の自動要約など、現場の負担を減らす具体的な手法を公開する。視聴登録はこちら・ウェビナータイトル：Building Your System of Record: Data Capture & Compliance・日時：日本時間2026年4月9日（木）午前1:00コンプライアンス要件や高度な分析を支えるインシデント記録システムの構築に焦点を当てる。解決時の入力必須化やワークフロー改善により、SOC 2やHIPAAに対応可能な高品質なデータ蓄積を実現し、信頼性の高いレポートを作成する方法を解説する。視聴登録はこちら・ウェビナータイトル：The Future is Agentic: Building Your AI-Powered Operations Platform・日時：日本時間2026年4月30日（木）午前1:00AIスタックの動作システムとして、MCPによるLLMやAIエージェントとのセキュアな連携を深掘りする。カスタムエージェントの構築や、運用プラットフォームとしてのエンドツーエンドの設計手法を提示する。視聴登録はこちら・ウェビナータイトル：Breaking Free from On-Call Burnout・日時：日本時間2026年5月7日（木）午前1:00オンコール業務の負担を解消し、スケジューリングを効率化する手法を紹介する。ShiftエージェントによるSlack上での調整や休暇の自動検知、Flexible Shiftsを活用した透明性の高い運用により、管理コストの大幅な削減を目指す。視聴登録はこちら最新のAI技術やワークフローの改善を通じて、チーム全体の生産性を向上させ、本来のイノベーションに注力できる環境を構築するための実践的なロードマップを得る貴重な機会となるだろう。出典：PagerDuty

PagerDuty（ページャーデューティー）が、ツールの基礎を習得する導入トレーニングと、AIによる運用の未来を提示するプロダクトローンチウェビナーを開催する。運用の基本ワークフローの確立からAIエージェントによる自律的な自動化まで、デジタル運用の効率を最大化するための実践的な知見が公開される。・ウェビナータイトル：PDU Presents: PagerDuty 101・日時：日本時間2026年3月19日（木）18:30、3月20日（金）午前2:30PagerDutyの基本機能とインシデントライフサイクルを網羅的に学ぶ一時間の導入セッションだ。サービスの構成、オンコールスケジュールの管理、そして迅速な通知と対応を実現するためのワークフローなど、運用の現場で即戦力となる基礎知識を解説する。視聴登録はこちら・ウェビナータイトル：Product Launch: The Path to Autonomous Operations・日時：日本時間2026年4月23日（木）午前0:00システム障害による甚大な損失を防ぎ、運用の自律化（Autonomous Operations）を実現するための最新ロードマップを提示する。過去の障害から学習し、自律的に修復案を提示する「SREエージェント」や、刷新されたSlack体験、MCP連携による最新機能など、2026年の運用のあり方を変えるソリューションが披露される。視聴登録はこちら基礎の徹底と最新技術の展望を同時に得られるこの機会を通じて、運用チームが日々の対応負荷を軽減し、より戦略的なイノベーションに注力するための具体的な道筋を提示する。出典：PagerDuty

デジタル運用管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Microsoft TeamsでSRE（サイト信頼性エンジニアリング）エージェントの早期アクセス提供を開始することを発表した。この革新的なツールは、インシデントを自動的に検出、トリアージ、診断し、迅速かつ効率的な解決を確実にするための推奨修復手順を提供するように設計されている。SREエージェントは、事後対応型ツールであるだけでなく、インシデント履歴を呼び出し、問題の再発防止に役立つプレーブックを生成するプロアクティブ型ツールでもある。これにより、インシデント発生までの期間が短縮され、迅速な修正と中断の削減が実現し、生産性と運用効率が向上する。SREエージェントのMicrosoft Teamsへのインテグレーションは、インシデント管理における大きな前進だ。プラットフォーム内でシームレスなコラボレーションとコミュニケーションが可能になり、チームはより迅速かつ効果的にインシデントに対応できるようになる。SREエージェントはインシデントを自動的に検出・診断できるため、手作業によるトラブルシューティングにかかる​​時間が短縮され、チームはより戦略的なタスクに集中できる。さらに、インシデント履歴の呼び出しやプレーブックの生成機能も備えているため、過去のインシデントから学び、同様の問題の再発を防ぐことができる。SREエージェントがMicrosoft Teamsで早期アクセス可能になったことは、PagerDutyがインシデント管理と対応の改善に注力している証だ。インシデントに対応するだけでなく、そこから学習するツールを提供することで、PagerDutyは組織がより回復力と信頼性に優れたシステムを構築できるよう支援している。SREエージェントのMicrosoft Teamsへのインテグレーションは、PagerDutyがインシデント管理におけるコラボレーションとコミュニケーションの重要性を理解していることの証でもある。チームの連携をより効果的にすることで、PagerDutyは組織の業務効率と生産性の向上を支援している。SREエージェントの早期アクセス提供は、インシデント管理と対応の改善を目指す組織にとって大変喜ばしい進展だ。インシデントを自動的に検知、診断し、修復手順を推奨する機能に加え、インシデント履歴の呼び出しやプレーブックの生成機能も備えたSREエージェントは、運用効率とレジリエンス（回復力）を向上させる強力なツールだ。Pag​​erDutyはこのツールをMicrosoft Teamsに統合することで、チーム間のコラボレーションとコミュニケーションを円滑化し、インシデントへの迅速かつ効果的な対応能力をさらに強化する。早期アクセスの申し込みはこちら出典：PagerDuty

デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、ユーザーエクスペリエンスと運用効率の向上を目的とした一連の製品アップデートを2026年2月に発表した。プラットフォームの機能を大幅に向上させると予想されるこれらのアップデートには、AIOpsサービス設定の一般提供開始、オペレーションコンソールおよびオペレーションコンソール版SREエージェントの日本語サポートの導入が含まれる。AIOps Service Configurationの一般利用が開始され、組織でのAIOps利用をより細かく管理できるようになった。各設定より、特定のPagerDutyのService（Technical Service）およびEvent OrchestrationでAIOps機能を無効化できる。本機能の活用により、ノイズ除去効果の高いサービスを選定し、AIOps 投資対効果を高めることが可能だ。また、Operations ConsoleとOperations Console版SRE Agentが日本語で利用可能になった。Operations Consoleは、組織でのインシデント発生状況を視覚的に分かりやすく表示し、ユーザーやチームでのインシデント管理を力強くサポートしてくれる。今回の日本語化に合わせて、Operations Consoleで使用することのできるSREエージェントも日本語で利用可能となった。SREエージェントは、発生中のインシデントの概要を瞬時にサマリーでき、過去のインシデントから重要なコンテキストを抽出し、復旧に向けて必要な手順に関するインサイト情報を送信してくれる。早期アクセスの申し込みはこちら（“Internationalization: Japanese in Ops Console”を選択して、必要情報を入力の上送信）これらのアップデートは、PagerDutyが世界中のユーザーベースの進化するニーズに応えるためにプラットフォームとサービスを継続的に改善するというコミットメントを反映している。AIOpsのよりきめ細かな制御と言語サポートの拡大に​​より、PagerDutyはユーザーエクスペリエンスと運用効率の向上に大きく貢献している。今日の急速に変化するビジネス環境において、デジタル運用管理の重要性がますます高まっている中、これらのアップデートは、業界をリードするプロバイダーとしてのPagerDutyの地位をさらに強固なものにすると期待される。出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Amazon Web Services（AWS）との強化されたインテグレーションの一般提供を発表した。この新機能は、認証情報を必要としない安全な認証を提供し、長期間有効なアクセスキーの使用を排除する。この開発はデジタルオペレーション管理の分野における大きな前進であり、企業がPagerDutyをAWSに接続するための、より効率的かつ安全な方法を提供する。強化されたAWSインテグレーションは、Incident Workflowsを通じてAWSの修復アクションを自動化するように設計されている。これは、AWS推奨のIdentity and Access Management（IAM）ロールの引き継ぎを用いたエンタープライズグレードのセキュリティーによって実現される。この機能により、重大な運用上の障害のリスクが軽減され、インシデント解決が迅速化されることが期待される。これは、AWSを運用に活用している企業にとって、より効率的かつ安全なインシデント管理方法を提供するため、重要な進展となる。この新機能は、Incident Workflowsの全ユーザーが利用できる。導入を支援するため、PagerDutyはセットアップガイドを提供している。このガイドでは、新機能を使ってPagerDutyをAWSに統合する方法をステップバイステップで説明している。これは、PagerDutyが顧客サービスに注力し、お客様が製品とサービスを最大限に活用できるよう尽力して​​いることの証だ。絶えず進化を続けるデジタル運用管理の世界において、PagerDutyによる今回の発表は大きな進展だ。Pag​​erDutyは、AWSへのより安全かつ効率的な接続方法を提供することで、企業の業務効率化と運用障害のリスク軽減を支援する。この新機能は、PagerDutyのイノベーションへのコミットメントと、お客様にデジタル運用管理のための最高のソリューションを提供するという同社の献身的な姿勢を体現するものだ。出典：PagerDuty

デジタル運用管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、オペレーションコンソールにサービスヘルス可視化機能を追加することを発表した。この新機能は現在早期アクセスとして提供されており、さまざまなサービスにまたがるインシデントのリアルタイムかつ統合的なビューを提供する。インシデントを時系列で可視化することで、ユーザーが影響範囲やサービスへの影響を迅速に特定し、異常を検知できるようにすることが目的だ。この革新的な機能により、大規模な意思決定とトリアージのスピード向上が期待される。Service Health Visualizationは、可観測性とインシデント対応のギャップを埋めるために設計されている。ユーザーがトラブルシューティング作業を一カ所に集中させることができる包括的なソリューションを提供する。カスタマイズ可能なフィルタリングとコンテキストオーバーレイにより、ユーザーはツールを個々のニーズに合わせてカスタマイズできる。この高度なカスタマイズにより、インシデント対応の効率が向上し、トラブルシューティングにかかる​​時間が短縮されることが期待される。サービスヘルス可視化への早期アクセスは、オペレーションコンソールを利用中の全ユーザーが利用できる。この取り組みは、ユーザーエクスペリエンス全体の向上とユーザーへのさらなる価値提供に向けた重要な一歩と捉えている。Pag​​erDutyは、早期アクセスを提供することで、正式リリースに先駆けて新機能をご利用いただけるだけでなく、ツールの改良と改善に役立つ貴重なフィードバックを収集している。オペレーションコンソールへのサービスヘルス可視化機能の追加は、PagerDutyのイノベーションと顧客満足へのコミットメントの証だ。デジタルオペレーション管理プロバイダーであるPagerDutyは、継続的なサービス強化と新機能の導入を通じて、常に時代の先を行き、進化するユーザーニーズに応えている。今回の最新アップデートにより、PagerDutyは業界リーダーとしての地位をさらに強固なものとし、お客様に最高のサービスを提供し続けることを目指す。出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、新機能「SREエージェント推奨ワークフロー」の早期アクセスを発表した。この革新的な機能は、設定されたIncident Workflowsを分析し、各インシデントのリアルタイムのコンテキストに基づいて評価するように設計されている。SREエージェントは、実行すべき最も適切なワークフローをインテリジェントに推奨することで、より迅速で正確、そしてコンテキストを考慮したインシデント対応を実現する。この開発により、インシデント管理の効率と効果が大幅に向上することが期待される。SREエージェント推奨ワークフロー機能は、PagerDutyの継続的なイノベーションと改善へのコミットメントの証だ。この機能は、より合理的かつ効率的なインシデント管理アプローチを提供するために設計されている。設定されたIncident Workflowsをリアルタイムで分析することで、SREエージェントは実行すべき最も適切なワークフローをインテリジェントに推奨する。これにより、インシデント対応プロセスが迅速化されるだけでなく、より正確で状況に応じた対応が可能になる。この機能の導入により、インシデント管理のプロセスに大きな変化がもたらされると期待される。ワークフローを手動で選択する必要がなくなるため、エラーの発生率が低下し、プロセス全体の効率が向上する。さらに、状況に応じた推奨ワークフローが提供されるため、選択されたワークフローが特定のインシデントに最も適したものであることが保証される。これにより、解決までの時間が短縮され、顧客満足度が向上する。SREエージェント推奨ワークフロー機能への早期アクセスは、PagerDutyがユーザーに最も先進的かつ効率的なインシデント管理ツールを提供することに注力していることを明確に示している。Pag​​erDutyは、継続的な革新と改善を通じて、デジタル運用管理の分野における新たな基準を確立している。SREエージェント推奨ワークフロー機能は、より効率的で正確、そして状況に応じたインシデント管理アプローチをユーザーに提供することで、業界に革新をもたらすことが期待される。出典：PagerDuty

システム障害による損失が1時間あたり30万ドルを超える組織が68%に達する現代において、デジタル環境の拡大に伴う迅速な問題解決への圧力は増し続けている。多くのチームがツールの断片化や手動での引き継ぎに苦慮する中、PagerDuty（ページャーデューティー）が16年の実績に基づいた運用インテリジェンスと、最新のAI技術を融合させた新たな運用スタイルを公開する。・ウェビナータイトル：Product Launch: The Path to Autonomous Operations・日時：日本時間2026年4月23日（木）深夜0:00本セッションでは、過去のインシデントから学習し、障害を予測して段階的に自動化を推進する「自律型運用」への道筋と、2026年にリリースされる新機能が紹介される。主なトピックとして、仮想的なレスポンダーとして機能する「SRE Agent」や、モダンに刷新されたSlack体験、そしてAPIおよびMCP（Model Context Protocol）連携によるシフトレフトの実現などが挙げられる。インシデント対応の負担を軽減し、チームが本来のイノベーションに集中するための具体的なロードマップが示される予定だ。視聴登録はこちら出典：PagerDuty

デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Slackのサイト信頼性エンジニアリング（SRE）エージェントの日本語サポートを一般提供開始したことを発表した。この新機能により、日本語を話すユーザーのユーザーエクスペリエンスが大幅に向上し、SREエージェントと母国語でやり取りできるようになる。この言語サポートは、PagerDutyのユーザーボイス言語設定、またはSlackメッセージの自動言語検出を通じて有効にできる。日本語サポートの導入は、PagerDutyの戦略的な取り組みであり、ユーザーベースを拡大し、多様なグローバル顧客のニーズに応えることを目的としている。Pag​​erDutyは常にイノベーションの最前線に立ち、サービスの向上とシームレスなユーザーエクスペリエンスの提供に尽力してきた。今回の日本語サポートの追加は、このコミットメントの証であり、日本語を話すユーザーがSlackのSREエージェントとより効果的にコミュニケーションをとることができるようになる。SlackのSREエージェントは、PagerDutyのデジタルオペレーションマネージメントプラットフォームの主要コンポーネントだ。ユーザーは、使い慣れたSlack環境内で、インシデント管理、パフォーマンス追跡、チームメンバーとのコラボレーションを全て行うことができる。日本語サポートの追加により、これらの機能をさらに幅広いユーザーが利用できるようになる。ユーザーはSREエージェントと好みの言語でやり取りできるようになり、プラットフォームはより使いやすく、よりインクルーシブなものになる。自動言語検出機能も今回のアップデートの注目すべき点だ。この機能により、SREエージェントはSlackメッセージで使用されている言語を自動的に検出し、それに応じて応答できる。この機能は、ユーザーエクスペリエンスを簡素化するだけでなく、ユーザーの言語設定に関わらず、SREエージェントがユーザーと効果的にコミュニケーションをとることを可能にする。出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、MCP（Model Context Protocol）の一連の機能強化を発表した。これらのアップデートは、インシデントとアラートに関するより包括的なコンテキストを提供することで、ユーザーエクスペリエンスとインシデント管理の効率性を向上させることを目的としている。これらの機能強化の1つ目は、get_incident_log_entries関数を通じて詳細なインシデントログエントリーを取得できるようになったことだ。この機能により、エンジニアは各インシデントのより詳細な情報にアクセスし、状況をより明確に把握できるようになる。これにより、より効果的かつ効率的な対応が可能になり、ダウンタイムの削減とサービス品質の向上につながる。これに加えて、PagerDutyはget_incident関数のクエリーパラメーターも拡張した。これにより、ユーザーはより多くのインシデントデータにアクセスでき、各インシデントをより包括的に把握できるようになる。この機能は、より詳細な分析を必要とする複雑なインシデントにおいて特に有用だ。Pag​​erDutyはより包括的なデータを提供することで、エンジニアがより多くの情報に基づいた意思決定を行い、インシデント解決までの時間を短縮できるよう支援する。もう一つの重要な機能強化は、list_alerts_from_incident関数とget_alert_from_incident関数を使ってアラートの詳細を確認できる機能だ。この機能により、ユーザーは各アラートのより詳細な情報を確認できるため、アラートの性質をより深く理解し、適切な対応を行うことができる。これは、迅速かつ正確な対応が不可欠な、プレッシャーの大きい状況で特に役立つ。最後に、list_users関数に連絡方法データの追加がサポートされた。これにより、対応者は適切な担当者に迅速に連絡できるようになり、インシデント管理におけるコミュニケーションとコラボレーションが向上する。この機能は、適切な担当者を見つけるのが難しい大規模なチームにとって特に役立つ。これらの機能強化は、PagerDutyがMCPのユーザーエクスペリエンスと効率性の向上に継続的に取り組んでいる取り組みの一環だ。Pag​​erDutyは、より豊富なインシデントおよびアラートのコンテキストを提供することで、エンジニアがより効果的かつ効率的に対応できるよう支援し、サービス品質の向上とダウンタイムの削減につながる。出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、2つの新機能「Renotify Responders（対応者への再通知）」と「Cancel Notifications（通知のキャンセル）」の一般提供を発表した。これらの機能は、インシデント管理の効率性を高め、重大な問題を見逃さないよう設計されている。インシデント指揮官が最初のアラートを見逃した可能性のある対応者への再通知や、状況の変化に応じた保留中の通知のキャンセルを可能にすることで、PagerDutyは平均確認時間（MTTA）と平均解決時間（MTTR）の短縮に向けて大きく前進する。新機能はインシデントタイムラインから直接アクセスでき、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供する。Renotify Responders機能は、最初のアラートが見逃される、あるいは見落とされた可能性がある状況で特に役立つ。Pag​​erDutyは、インシデント指揮官がフォローアップ通知を送信できるようにすることで、全ての重要な問題が迅速に対処されることを保証する。これにより、インシデント管理全体の効率が向上するだけでなく、アラートの未対応によるサービス低下のリスクも大幅に軽減される。一方、Cancel Notifications機能は、アラート管理の柔軟性を高める。アラートを送信した後、アラートを講じる前に状況が変化するケースがある。このような場合、保留中の通知をキャンセルすることで、不要な対応や混乱を防ぐことができる。この機能は、誤報によるリソースの無駄を防ぎ、インシデント管理全体の効率向上に貢献する。PagerDutyプラットフォームへのこれらの機能強化は、デジタル運用管理の向上に向けた当社のコミットメントの証だ。Pag​​erDutyは、機能と機能性を継続的に改良することで企業のインシデント管理プロセスの合理化を支援し、ひいては運用効率とサービス品質の向上に貢献。Renotify Responders機能とCancel Notifications機能の一般提供開始は、この継続的な取り組みにおける重要なマイルストーンだ。出典：PagerDuty

大手インシデント管理プラットフォームのPagerDuty（ページャーデューティー）は、Slackアプリの機能強化を発表した。同社は、Slackアプリを単なる通知ツールから包括的なインシデント管理センターへと変革すべく、精力的に取り組んできた。この動きは、Slackをインシデント管理の中心ハブとして位置付けるincident.ioなどのチャットネイティブツールへの真っ向からの挑戦と捉えられている。しかし、PagerDutyのビジョンは、Slackを優れたインターフェイスへと進化させ、チャットでのインシデント管理だけにとどまらない、はるかに高度な機能を備えたプラットフォームへと進化させることだ。PagerDutyは、チャットツールとインシデント管理プラットフォームの真の違いは、チャット前、チャット中、そしてチャット後に起こる出来事の奥深さにあると考えている。チャットネイティブツールは、チャンネルの作成から議論の要約、タイムラインの記録まで、インシデント管理に優れているが、PagerDutyはインシデント対応エコシステム全体を統合することを目指している。これには、監視ツール、チケットシステム、オンコールスケジュール、ステータスページ、包括的なインシデント後レビュー、そしてもちろんSlackも含まれ、これらを1つの統合されたワークフローに統合する。PagerDutyのアプローチは、モバイルアプリ、ウェブコンソール、電話ブリッジ、API、ステータスページ、Microsoft Teamsなど、インシデント解決のための複数のパスを提供する。これは単なる冗長性ではなく、回復力にもつながる。Pag​​erDutyは、インシデントはお客様が利用しているインターフェイスがオンラインに戻るまで待ってはくれないことを理解している。そのため、Slackがダウンしたり、会社が新しいチャットプラットフォームを導入したり、オンコール対応レスポンダー者がオフラインになったりしても、インシデント管理が停止することはない。同社はSlackエクスペリエンスを強化するために、いくつかの新機能をリリースした。これには、新しいインシデントカード、スレッド化されたアクティビティー更新、使いやすいスラッシュコマンドなどが含まれる。昨年、PagerDutyはSlackから直接、インシデントライフサイクル全体にAIを統合することに注力した。これには、PagerDuty AdvanceのAIアシスタントと連携し、Slackで直接動作する4つのAIエージェントの導入が含まれる。これらのAIエージェントは、さまざまなソースからデータを取得し、より迅速な対応とより豊富な運用インテリジェンスを実現する。出典：PagerDuty