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デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）株式会社は、PagerDutyのBusinessまたはProfessionalライセンスのユーザーを対象に、顧客によるプラットフォームの活用最大化を支援するための情報イベントを開催する。このイベントでは、PagerDutyの拡張機能と新機能について、実際のユースケースを例に紹介する。・イベントタイトル：What’s New at PagerDuty ～PagerDutyの追加機能とユースケースを学ぶ～・日時：2025年07月10日（木）15:30〜18:00・会場：ワークスタイリング東京ミッドタウン カンファレンスルーム・定員：1社2名まで・講演者：板垣容子（PagerDuty株式会社 Principal Customer Success Manager）本イベントは、PagerDutyを日常業務で活用されているシステム管理者、運用担当者、そしてサイト信頼性エンジニア（SRE）の方々を対象としている。PagerDutyの基本概念と主要機能、各ライセンスタイプで利用可能な追加機能、最新の機能とユースケース、プラットフォームの分析機能、運用成熟度レポートなど、PagerDutyについて全般的に知識を深められるイベントだ。他の参加者やPagerDutyスタッフとのネットワーキングやディスカッションの機会も予定されている。参加ご希望の方は、こちらのお問い合わせフォームより、「お問い合わせ内容」欄に「7/10 PagerDutyイベント参加希望」と明記して送信してください。出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理の世界的リーダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、デジタルオペレーションにおけるAIの変革的役割を浮き彫りにするインフォグラフィックを公開した。このインフォグラフィックによると、テクノロジーリーダーの88%が、今後2年以内にAIをオペレーションの基盤となる要素として捉えていることが明らかになった。しかし、AIインテグレーションへの道のりには課題がつきもので、これらのリーダーの35%がデータセキュリティーの問題に、31%が人材不足に直面している。PagerDutyのインフォグラフィックは、データインサイトの獲得におけるAIの重要性をさらに強調しており、38%の企業がこの目的で生成AIを活用している。この傾向は、膨大なデータを精査し、戦略的意思決定を促進する貴重なインサイトを抽出するために、AIへの依存度が高まっていることを浮き彫りにしている。これらのインサイトを活用する能力は、今日のデータドリブンなビジネス環境においてますます重要になっている。業界におけるAI導入の観点では、カスタマーサービスがAIインテグレーションの最前線にあることが示されている。これは、AIが顧客体験の向上、サービス提供の効率化、そして最終的には顧客満足度とロイヤルティーの向上に大きく貢献する可能性を証明している。しかし、導入を成功させるには多くの課題が伴う。このインフォグラフィックは、これらの課題と潜在的な解決策に関するインサイトを提供している。また、AIを活用したオペレーションによって市場投入までの時間が81%も短縮されるという驚くべき結果も示されている。この統計は、AIのインテグレーションによって実現できる効率性の向上を強調し、競争が激化し不安定なビジネス環境において、オペレーション効率の向上とレジリエンス（回復力）の構築にAIが貢献する可能性を示唆している。PagerDutyのインフォグラフィックは、デジタルオペレーションにおけるAI導入の現状を包括的に概観している。AIインテグレーションに伴う潜在的なメリット、課題、そして解決策に焦点を当て、AI導入による変革の取り組みを始めようとしている組織にとって貴重な洞察を提供する。課題は多いものの、運用効率の向上から市場投入までの期間短縮に至るまで、AIの潜在的なメリットは、デジタルオペレーションツールキットに欠かせないツールとなっている。ダウンロードはこちら出典：PagerDuty

PagerDuty（ページャーデューティー）株式会社では、共にビジョンに共感し、ユーザーと真摯に向き合い、日本のユーザーに貢献する志を持てるメンバーを募集している。今回は、4月24日の前回開催に続き、さまざまなバックグラウンドをもつ現役社員が登壇し、生の声をお届けするオンラインイベントを開催する。・イベントタイトル：『気になる”あの職種”、実際どうなの？』社員と語るリアルな仕事と働き方・日時：日本時間2025年6月20日（金）18:00〜19:15・講演者（PagerDuty株式会社）：山根伸行（代表取締役社長）、堀内新平（アカウントエグゼクティブ）、種本紗也香（PagerDuty株式会社　アカウントエグゼクティブ）、平井茉由佳（ビジネスデベロップメントレプリゼンティティブ）、野口貴史（ソリューションコンサルタント）、藤谷知史（パートナーマネジャー）、板垣曜子（カスタマーサクセスマネジャー）PagerDutyはインシデントへの迅速な対応と劇的なコスト削減をもたらすソリューションをSaaSとして提供している。2020年には世界で発生した重要システム障害が前年比で19%増えており、システム運用に関わる従業員の労働時間も1日平均で2時間増えていると言われており、昨今の大規模なシステム障害は、その後の対応そのものが企業価値に直結する時代になっていることを示している。さらに、アフターコロナの時代のIT要員を含めた従業員エンゲージメントも重要な経営課題となっている。PagerDutyは「未来を創るための時間と効率性をチームにもたらす」をビジョンに掲げ、2009年にUSサンフランシスコで創業。既に世界で30,000社、Fortune100の70%以上のユーザーに導入されており、日本国内では既に400社を超えるユーザーがいる。募集ポジションの一例・Enterprise Account Executive（外勤営業）・Business Developement Representative（インサイドセールス）・Solution Consultant（プリセールス）・Customer Success Manager（カスタマーサクセスマネジャー）・Partner Manager（パートナーマネジャー）参加条件・DevOps、インシデント管理に興味がある方・立ち上げ期のキャリアに関心がある方登録はこちら出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理の分野で名高いPagerDuty（ページャーデューティー）は、テクノロジー愛好家や投資家の関心を間違いなく惹きつけるであろう発表を行った。同社の経営陣は、権威あるバンク・オブ・アメリカ証券主催の2025年グローバルテクノロジーコンファレンスでプレゼンテーションを行う予定だ。イベントは6月4日（水）午前8時40分（東部標準時）に開催予定だ。このプレゼンテーションでは、同社の事業と将来の計画に関する貴重なインサイトが提供される予定だ。ライブ配信、録画配信も予定されている。PagerDutyは、デジタルオペレーション管理分野で確固たる地位を築いている。高度なAIテクノロジーを搭載したPagerDutyのOperations Cloudは、業務効率とビジネスレジリエンスの向上へのコミットメントを体現している。AIアシスタントを搭載したこのプラットフォームにより、チームはリアルタイムで問題を検知・解決し、複雑なワークフローをオーケストレーションし、デジタルオペレーション全体の継続的な改善を推進できる。PagerDutyの評判は、その素晴らしい顧客基盤によってさらに高まっている。Fortune 500企業とForbes AI 50企業の約半数、そしてFortune 100企業の約3分の2が、常時接続のデジタルエクスペリエンスを提供するためにPagerDutyを活用している。世界をリードする企業からPagerDutyに寄せられるこうした信頼は、同社がデジタルオペレーション管理分野において極めて重要な役割を果たしていることを裏付けている。視聴登録はこちら出典：PagerDuty

デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、PagerDutyの機能を最大限に活用し、効果的なインシデント管理を実現するためのユーザーを支援することを目的としたハンズオントレーニングセッションを開催する。このセッションは、このイベントは、PagerDutyのより高度な使用方法を習得したい方を対象としている。・イベントタイトル：PagerDuty201～PagerDutyをEnd to Endで活用する方法を体験！～・日時：2025年9月11日（木）15:30〜18:00・講演者：西田幸宏（PagerDuty カスタマーサクセスマネージャー）・開催場所：ワークスタイリング東京ミッドタウン カンファレンスルーム（東京・六本木）・定員：1社2名まで（Wi-Fiインターネット接続可能なPC持参）本セッションでは、Event Orchestrationルールによるアラートの分類と自動処理、AIを活用したアラートのグループ化、インシデントワークフローによる対応・通知プロセスの自動化など、幅広いトピックを取り上げる。また、Status UpdateとStatus Siteを用いたステークホルダーとの情報共有方法、Insightレポート機能を用いた対応状況の分析方法も習得する。さらに、PagerDutyの活用をさらに促進するOperational Maturityレポートについても紹介する。トレーニングセッション終了後、午後5時から6時までネットワーキングイベントを開催する。参加者はPagerDutyスタッフと自由に議論し、意見交換を行うことができる。イベント中は軽食をご用意している。このイベントは、インシデント対応担当者、システム管理者、マネージャー、アカウント所有者、そしてPagerDutyの導入を検討している方を対象としている。参加者はPagerDuty 101を修了しているか、PagerDutyの基本的な使用経験があることが推奨される。参加申し込みはこちら出典：PagerDutyこの製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。

デジタルオペレーションマネージメントのリーディングカンパニーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、2026年度第1四半期の売上高が大幅に増加したと発表した。同社の売上高は前年同期比7.8%増の1億1,980万ドルに到達。この成長は、エンタープライズ向け販売・サービスの拡大、そして強力なAIエージェントによるオペレーションクラウドの進化という戦略的重点施策によるものだ。同社の年間経常収益（ARR）も前年同期比7%増の4億9,600万ドルと大幅に増加した。この成長は、ARRが10万ドルを超える顧客数の増加によるもので、2025年4月30日時点で5%増の848社となった。同社のドルベースの純顧客維持率は2025年4月30日時点で104%となり、強力な顧客維持率を示している。PagerDutyは、目覚ましい売上高成長にもかかわらず、1,030万ドルの営業損失を計上し、営業利益率はマイナス8.6%となった。しかしながら、非GAAPベースの営業利益は2,440万ドル、非GAAPベースの営業利益率は20.3%だった。PagerDuty普通株主に帰属する1株当たり純損失は0.07ドル、PagerDuty普通株主に帰属する非GAAPベースの希薄化後1株当たり純利益は0.24ドルだった。顧客数の増加について、PagerDutyは2025年4月30日時点で有料顧客数が15,247人となり、2024年4月30日時点の15,120人から増加したと報告している。無料および有料の顧客数は2025年4月30日時点で合計32,000人を超え、2024年4月30日から約9%増加した。2025年4月30日時点での残存履行義務は4億3,000万ドルで、今後12力月間で約3億200万ドル（70%）の収益を計上すると予想している。PagerDutyの2026年度第2四半期の財務見通しでは、総収益が1億2,250万ドル～1億2,450万ドルと予測されており、前年比6%～7%の成長率となる。PagerDuty普通株主に帰属する当社の非GAAPベースの希薄化後1株当たり純利益は、0.19ドル～0.20ドルと予想されている。2026年度通期では、総売上高は4億9,300万ドル～4億9,900万ドルと予想されており、これは前年比5%～7%の成長率となる。これらの財務実績と予測は、PagerDutyの継続的な成長と、デジタルオペレーションマネージメント分野における確固たる市場ポジションを浮き彫りにしている。イノベーションと顧客維持への注力に加え、戦略的提携と製品強化により、今後の成長と収益性の向上が期待される。出典：PagerDutyこの製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。

去る2025年4月10日（木）に虎ノ門ヒルズフォーラムで開催されたPagerDuty（ページャーデューティー）の年次カンファレンス「PagerDuty on Tour Tokyo 2025」では、運用現場のリアルな課題や最新のAI活用、次世代IT運用のヒントが詰まったセッションが多数展開された。当日のアーカイブ動画が公開中だ。・富士通 X PagerDuty特別対談｜AIとイノベーションの最前線 : 富士通とPagerDutyが切り拓く未来の技術 富士通 高橋美波氏＆PagerDuty ジェニファー・テハダ氏・捕手とシステム保守 勝ち続けるチームをつくるための戦略的守りの在り方｜野球解説者／元プロ野球選手 里崎 智也氏・あなたの運用は未来に対応できていますか？AIと自動化で実現する次世代運用｜ジェフリー・ハウスマン氏＆PagerDuty ノラ・ジョーンズ氏・＜みずほ＞運用高度化の取組み〜PagerDutyの活用〜｜みずほ信託銀行株式会社 山本 健文氏・パナソニック コネクトのトランスフォーメーションとSRE、そしてPagerDutyに期待すること｜パナソニック コネクト 榊原 彰氏・もう手探りしない、運用改革鍵はパートナーとの「伴走型アプローチ」| CTCテクノロジー 梶本真弥氏＆リコージャパン 河野朝裕氏・AI × PagerDutyで進化する運用！10,000台の知見から学ぶ内製化と自動化｜アイレット 高橋 修一氏・セルフサービスで実現する自動化のオーケストレーション｜PagerDuty マーティン・ヴァン・ソン氏・次世代ITシステム運用への挑戦～PagerDutyによる運用改革～｜富士通 山村 一之氏・オブザーバビリティが実現するAIOpsの未来｜New Relic 瀬戸島 敏宏氏・PagerDuty AI Agentが実現する次世代の運用基盤｜PagerDuty 山崎 淳一氏 PagerDuty Japan公式サイトでは、過去イベントのセッション動画も閲覧できる。動画一覧はこちら出典：PagerDutyこの製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。

デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、AIを活用した開発者の生産性に関する無料ウェビナーを開催する。このウェビナーでは、さまざまな組織や業界において、よりレジリエントなシステムとプロセスを構築する上で、AIが果たす変革的な役割について考察する。議論では、AIを活用したトリアージと自動化がシステムの効率性と生産性を向上させる可能性について深く掘り下げる。・ウェビナータイトル：AI-Powered Developer Productivity: Building Self-Healing Systems・日時：日本時間2025年6月28日（土）深夜0:00・講演者：Mandi Walls（PagerDuty シニアデベロッパーアドボケート）、Rich Lafferty（PagerDuty プリンシパルサイト信頼性エンジニア）、Scott Bastek（PagerDuty 応用科学者）、Marlin Scott（PagerDuty ソフトウェアエンジニアリングディレクター）ウェビナーは登録受付中だ。参加者は業界の専門家による経験談から学ぶ機会を得られる。このディスカッションでは、システムのレジリエンス（回復力）と生産性の向上におけるAIの実践的な応用について、貴重な洞察が得られる。パネリストはAIの将来とそれを支えるデータに関する見解を共有し、組織の業務運営を変革するAIの可能性を垣間見ることができる。PagerDutyのOperations Cloudは、大手旅行会社TUIのような企業にとって不可欠なツールとして認識されている。TUIのテクノロジー責任者であるYasin Quareshy氏は、PagerDutyのOperations Cloudが顧客への高品質なサービスの提供を保証し、ひいてはビジネスの成長に貢献していると高く評価している。同社の製品は、「2023年中規模市場向けトップ50ベスト製品」、「2023年トップ50ベストIT管理製品」、「2023年トップ100ベストソフトウェア製品」にも選出されている。この評価は、PagerDutyの革新的なソリューションがIT業界に与える影響力を強調するものだ。視聴登録はこちら出典：PagerDuty

PagerDuty（ページャーデューティー）の2025年5月の製品アップデート情報を紹介する。▶︎ Security Incident Typesが利用可能にIncident Typesでは、対応プロセスの異なるインシデントを分類し、インシデントのタイプごとにワークフロー・カスタムフィールドをカスタマイズできる。今回、Baseインシデント、Majorインシデントに加えて、Securityインシデントが全てのプランで利用できるようになった。セキュリティーイベント用にカスタマイズされたワークフローやカスタムフィールドを活用することで、適切な対応を促すことができる。セキュリティーインシデントを適切なプロセスで管理・処理することで、重大な運用障害のリスクとコストを削減できる。本機能は、Business、Professional、Enterpriseプランのユーザー向けに一般公開されている。詳細はこちら▶︎ Incident Workflowsに新しいアクションを追加インシデント管理を効率化するための4つの新しいワークフローアクション（ビジネスサービス詳細を取得、チーム内のユーザーを取得、インシデントのアラートを取得、ユーザーを取得する）が追加された。本機能を活用することで、重要な情報を自動的に収集・統合し、インシデント管理を効率化できる。これらのアクションを使用すると、それぞれのデータを取得できるほか、取得したデータを外部サービス、ダッシュボード、Slackに送信することも可能だ。手動での調整を削減し、チームのニーズに合わせて情報の流れを管理できる。現在、BusinessとEnterpriseプランのユーザー向けに一般公開されている。・Get Business Service Details（ビジネスサービス詳細を取得）・Get Users on a Team（チーム内のユーザーを取得）・Get Alerts for an Incident（1つのインシデントのアラートを取得）・Get User（ユーザーを取得する）▶︎ Intuneのモバイルサポートが一般提供開始（EIM契約ユーザー向け）Intune for Mobileにより、PagerDuty Mobileアプリをより安全に管理しつつ、規制やポリシーへの準拠を強化できる。Intuneのモバイルアプリ管理 （MAM） 機能により、未管理アプリ間のコピー／ペーストのブロック、データの暗号化、デバイスのリモート消去など、さまざまなポリシーを適用できる。データ漏洩のリスクを軽減し、準拠性を向上させることで、組織の収益保護に貢献する。詳細はこちら▶︎ Automation on Alertsが一般提供開始（AIOps、Runbook契約ユーザー向け ）本機能により、アラートレベルで自動的に必要なアクションをトリガーし、人間に通知を行う前に診断や復旧を行える。これにより、レスポンダーの介入を削減し、顧客への影響を最小限に抑え、チームの時間をより価値の高い業務に向けることができる。AIOps（ウェブフック機能のみ使用可能）および AIOps＋Runbook Automation（ウェブフック、Automation Action両方の機能が使用可能）のライセンス契約ユーザー向けに一般提供が開始されている。ライセンスユーザーは、Event Orchestration>Service Orchestration設定画面から使用することが可能。詳細はこちら▶︎ Service Custom Fieldが早期アクセスで利用可能に　本機能により、ServiceごとにCustom fieldを作ることができる。共通のサービス情報を活用して各種ツールと連携させることにより、異なるツールやシステムの間での情報の流れを整え、インシデントに関する情報を補完し、問題の発見から解決までのスピードを速めることが可能になる。現在、BusinessまたはEnterpriseプランのインシデント管理ユーザー向けに、早期アクセスで提供が開始されている。早期アクセスでは以下5つの機能を利用できる。・Service Custom Fieldとフィールド オプションの作成/編集/一覧表示/削除を、Service Custom Fields API経由で実行する機能・Service Custom Fieldの値の作成と更新を、Service Custom Field Values APIおよびサービス詳細ページ（PagerDuty UI）経由で実行する機能・Service Custom Fieldが外部のウェブフックをトリガーする機能・PagerDuty Service Custom Fieldの管理をTerraformで実行する機能・Incident WorkflowsでService Custom Fieldを指定なお、UIの提供は今後のリリースを予定している。Early Access（早期アクセス）申し込みはこちら

デジタルオペレーションマネージメントの世界的リーダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Amazon Web Services（AWS）との戦略的協業契約の更新を発表した。このパートナーシップの延長は、AWSの高度な生成AIサービスをPagerDuty Operations Cloudに統合し、運用上のIT問題の検出と修復を強化することを目的としている。この動きは、2つのテクノロジー大手による10年以上にわたる協業における重要な節目となる。PagerDuty Operations Cloudは、インシデント管理ライフサイクル全体を自動化およびオーケストレーションするために設計されたAIファーストのプラットフォームだ。これにより、チームは破壊的なイベントを検知・診断し、適切なチームメンバーを動員して対応し、デジタルオペレーション全体のインフラストラクチャーとワークフローを合理化できる。大規模なサービス停止やダウンタイムの長期化は、多大な収益損失や風評被害につながる可能性があるため、インシデントの迅速な診断と解決は極めて重要だ。Pag​​erDutyとAWSの継続的なコラボレーションは、6,000社を超える共通のお客様にPagerDuty Operations Cloudの機能を提供し、AIと自動化を通じてビジネスの将来性を確保するための支援を提供することで、メリットをもたらす。PagerDutyとAWSのパートナーシップは2013年に遡り、現在では6,000社の共通顧客にサービスを提供している。Amazonの8つの拠点がPagerDutyをインシデント管理に活用しており、2022年にはAWS Systems Managerの機能であるIncident ManagerがPagerDutyと統合された。PagerDutyは、2023年のAWS Marketplace Partner of the Year - North Americaを受賞した。この連携により、ユーザーはPagerDutyのSaaSソリューションを容易に調達・導入し、アジリティーと信頼性を備えたインシデント管理を実現できるようになった。更新された戦略的提携契約の一環として、両社はAWSの高度な生成AIサービスおよびセキュリティー機能をPagerDuty Operations Cloudと組み合わせる。このインテグレーションは、金融サービス、製造、旅行およびホスピタリティーを含む主要な垂直産業全体の運用効率と回復力を高めることを目的としている。契約の更新は、業界を問わず顧客に強化された価値と柔軟性を提供するというPagerDutyとAWSのコミットメントを強調するものだ。AWSの「re:Invent 2024」では、PagerDutyはAmazon Q Businessの機能であるAmazon Qインデックスのインテグレーションを発表され、PagerDutyユーザーはより多くのデータソースにわたって問題をより迅速にトリアージして解決できるようになった。Pag​​erDutyのCEO兼会長であるJennifer Tejada氏は、Amazon BedrockとClaude上に構築され、Qに統合されたPagerDuty Advanceの統一されたユーザーエクスペリエンスにより、インシデントによる時間の損失が削減され、構築に多くの時間を費やすことができるようになると強調した。出典：PagerDuty

デジタルオペレーションマネージメントの分野で著名なPagerDuty（ページャーデューティー）は、取締役会への重要なメンバーの増員を発表した。これは、著名な投資会社Scalar Gauge Fundとの協力契約の一環として行われる。この契約に基づき、経験豊富な経営幹部兼取締役であるDonald J. Carty氏がPagerDutyの取締役会に就任した。この任命は即時発効し、取締役会は10名体制となる。Carty氏は、PagerDutyの2026年度年次総会までクラスI取締役を務め、監査委員会にも参加する。PagerDutyの会長兼CEOであるJennifer Tejada氏は、Carty氏の就任に強い期待を示した。彼女は、上場企業におけるCarty氏の豊富なリーダーシップと取締役としての経験を高く評価し、これがPagerDutyの価値創造戦略の実行に大きく貢献すると考えている。また、Tejada氏は、エンタープライズ顧客への注力、市場開拓アプローチの進化、そしてプラットフォーム戦略の洗練に向けた同社の戦略的転換についても強調した。彼女は、これらの変化が事業に大きな勢いをもたらしていると考えている。Carty氏の就任は、過去1年間で3人目の経験豊富なエンタープライズリーダーの取締役会への加入となり、会社の戦略と運営に新たな視点をもたらす。Scalar Gaugeの創設者兼ポートフォリオマネージャーであるSumit Gautam氏も、今回の協力契約についてコメントした。Gautam氏はPagerDutyの取締役会および経営陣と意見交換する機会を歓迎し、Carty氏の経験が株主価値の向上に役立つと確信していると述べた。Gautam氏はまた、Scalar Gaugeは引き続き取締役会と協力し、同社の発展を支援していくと述べた。協力協定の一環として、Scalar Gaugeは慣例的な停止条項および議決権行使義務に同意した。完全な協力協定は、Form 8-KによりSECに提出される。出典：PagerDuty

PagerDuty（ページャーデューティー）は、公式サイトでIncident Responseガイドの日本語版を公開した。Incident Responseのガイドはさまざまな記事、媒体から参照される、非常に人気の高いコンテンツであり、日本でも有志による日本語版が提供されてきた。Ops GuidesにはIncident Responseだけでなく、多くのガイドが含まれる。・The Howie Guide：インシデント後のレビューに関するJeliのHowieガイド・Full Service Ownership Guide：コードが本番環境でどのように機能するかをより深く理解することで、システムとサービスの信頼性を確保・Incident Response：PagerDutyとそのユーザーが実践する、インシデント対応プロセスの詳細な概要・Customer Service Operations：インシデント発生時に顧客体験の重要な要素となるカスタマーサービスの流れについて解説・DevSecOps：DevSecOpsがはじめての方、または何であるか、どのように実装するか疑問がある方向け・Best Practices for On Call Teams：チームとマネージャーのためのオンコール対応に関する完全なリソース・Autoremediation：インシデント対応プロセスで自動化を活用するのに役立つガイド・Postmortems：効果的なポストモーテムの実施方法に関する包括的なガイド・Operational Reviews：データ駆動の定期的なレビューを使用してインシデントの影響を測定し、リアルタイム運用の隠れたコストをより適切に管理・Retrospectives：作業プロセスと行動から反復的に学び、継続的な改善の文化を育成・Security Training：PagerDutyで使用されているオープンソースのセキュリティートレーニングで、技術系・非技術系チーム向けに適応可能・Internal Stakeholder Communications：重大なインシデント発生時に、内部ステークホルダーに対する効果的なコミュニケーション戦略を構築・Business Incident Response：重大な技術的インシデントが発生した際に、ビジネスニーズと技術的ニーズを調整この貴重なノウハウを日本語化していきますPagerDutyの日本法人が設立されてから3年が経ちました。おかげさまで日本チームも成長し、充実した顔ぶれとなってきました。そこで、Ops Guidesを日本語化して提供すれば日本のシステム運用に関わる人たちに貢献できるのではないか、ということで、日本語化プロジェクトを立ち上げました。PagerDutyでは、Ops Guidesを今後順次日本語化して公開してく予定で、まずは冒頭のIncident Responseを日本語化して公開した。誰もが悩むオンコールについてのベストプラクティスから、インシデント発生前・発生中・解決後の各フェーズにおける対応方法、インシデントコマンダーとその育成方法まで、運営体制作りに役立つ情報が盛りだくさんとなっている。近々PostmortemsやRetrospectivesも日本語版を公開する予定で、最終的には13のガイド全ての日本語化が予定されている。出典：PagerDuty