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デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Scribe Agentの一般提供開始を発表した。この革新的な機能は、Zoom通話のリアルタイム文字起こしを可能にし、インシデント管理の効率と効果を大幅に向上させる。Scribe Agentは、チームのSlackインシデントチャンネルに文字起こしを直接配信するように設計されており、解決プロセスにおいて重要な情報が漏れるのを防ぐ。Scribe Agentは単なる文字起こしツールではない。通話のスマートな要約も提供し、主要なトピックとアクション項目を強調表示する。この機能は、複数の問題が議論され、多数のタスクが割り当てられている複雑なインシデントに対処するチームにとって特に有益だ。Scribe Agentは通話の簡潔な要約を提供することで、チームが軌道に乗り、インシデント解決に集中できるよう支援する。Scribe Agentをインシデント関連の会議ブリッジに追加するのは簡単だ。ユーザーは、アカウントのAI設定、またはインシデントワークフローアクションから追加できる。この柔軟性により、チームは既存のワークフローにScribe Agentをシームレスに統合し、既存のプロセスを中断することなくインシデント管理機能を強化できる。PagerDutyのScribe Agentは、先進技術を活用してデジタル運用管理を改善するという同社のコミットメントを体現している。Scribe Agentは、文字起こしプロセスを自動化し、Zoom通話のインテリジェントな要約を提供することで、チームのインシデント管理をより効果的に支援する。重要な情報が確実に収集・伝達されるため、チームはメモを取ることではなく、インシデントの解決に集中できる。リモートワークやデジタルコラボレーションがますます普及している時代において、Scribe Agentのようなツールは非常に貴重だ。これらのツールは、チームが複雑なインシデント管理をスムーズに進め、見落としを防ぐのに役立つ。製品ツアーはこちら、詳細はこちら出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、User Onboarding Reportに大幅な変更を加える予定だ。この変更は2025年9月22日に実施される予定で、「Downloaded Mobile App（ダウンロード済みモバイルアプリ）」列の名称を「Has Mobile App and Notifications Enabled（モバイルアプリと通知の有効化）」に変更する。この変更は、測定対象データのより正確な表示を提供することで、ユーザーの混乱を解消することを目的としている。列名の変更は単なる見た目の変更ではなく、ユーザー行動をより深く理解するためのものだ。新しい列名はより分かりやすく、モバイルアプリとプッシュ通知におけるユーザーのインタラクションをより明確に把握できる。この変更により、モバイルアプリの普及率とプッシュ通知の有効性に関する貴重なインサイトが得られることが期待される。User Onboarding Reportは、ユーザーの行動とエンゲージメントに関する詳細なインサイトを提供するため、PagerDutyにとって重要なツールだ。このレポートは、ユーザーがプラットフォームをどのように利用し、どのような機能を使用し、通知にどのように反応しているかを組織が理解するのに役立つ。今後予定されている列タイトルの変更により、より正確で詳細なデータが提供され、レポートの有効性がさらに高まることが期待される。出典：PagerDuty

デジタル運用管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、最新製品リリースに関するウェビナーを開催する。同社はAIと自動化を活用して運用プレーブックを再定義し、開発者が本番環境の問題に対応する方法を確信すると期待されている。このイノベーションは、エコシステムの複雑化と、AIを中核としたより高度なツールスタックへのニーズによって推進されている。・ウェビナータイトル：Product Launch: AI and Automation are Rewriting the Operations Playbook・日時：日本時間2025年11月5日（水）午前1:00・講演者：Davis Godbout（PagerDuty 製品担当シニアディレクターSenior Director of Product）、Julia Nasser（PagerDuty 主席製品マネージャー）、Mya King（PagerDuty シニア製品パネージャー）、Sean Noble（PagerDuty 主席製品マネージャー）PagerDutyの新製品は、テクノロジー業界の急速な変化に組織が対応できるよう設計されている。チームの運用負荷を軽減し、将来に向けた開発に集中できるようにすることを目的としている。これは、運用のレジリエンス（回復力）を標準化し、スケジュールを改善し、開発者を最優先するユーザーエクスペリエンスを提供することで実現する。また、エージェントの機能強化とAIによる推奨機能により、AIを活用した自動化主導の運用への明確な道筋を示す。PagerDutyの最新リリースには、開発者の作業環境に合わせた機能も含まれている。これには、MCPサポート、チャットエクスペリエンスの強化、Backstageインテグレーションなどが含まれる。これらの機能は、開発プロセスを合理化し、生産性を向上させるように設計されている。同社のイノベーションと顧客中心主義への取り組みは、顧客からの肯定的なフィードバックに表れている。TUIのテクノロジー責任者であるYasin Quareshy氏は、PagerDuty Operations Cloudを高く評価し、これが同社のビジネス成長と顧客への高品質なサービス提供に不可欠であると述べている。PagerDutyのテクノロジー業界におけるリーダーシップは、G2 Leader Enterprise 2025、G2 Easiest to Use Enterprise 2025、G2 Top 50 Products 2025での認定によってさらに実証されている。Pag​​erDutyは最新の製品リリースにより、デジタル運用管理の領域で可能なことの限界を押し広げ続け、業界の新たな基準を確立している。視聴登録はこちら出典：PagerDuty

デジタルオペレーションマネージメントの世界的リーダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、2025年9月29日に最新のAIエージェントの機能を紹介するZoomウェビナーを開催する。このウェビナーでは、次世代のシステム運用を支える上で重要な役割を果たすことが期待されるAIエージェントであるSREエージェント、Insightエージェント、Shiftエージェント、Scribeエージェントの包括的なデモンストレーションを提供する。・ウェビナータイトル：次世代SREの実現へ – PagerDuty AIエージェント完全デモンストレーション・日時：2025年9月29日（月）12:00〜13:00・講演者：山崎淳一（PagerDuty株式会社 シニアソリューションコンサルタント）仮想サイト信頼性エンジニアとして機能するSREエージェントは、ウェビナーの重要なハイライトの一つだ。このAIエージェントは、システム運用の自動化と効率化を目的として設計されており、エンジニアの作業負荷を軽減する。一方、Insightエージェントは運用に関する洞察を提供し、組織が情報に基づいた意思決定を行うのを支援する。Shiftエージェントはシフト調整を自動化し、Scribeエージェントは情報共有を支援し、運用効率をさらに向上させる。本ウェビナーは、運用革新におけるAIの可能性についても参加者に理解を深めていただくことを目的としており、先進企業の事例を交えながら、人間とAIの協働モデルを探求する。さらに、デジタル時代における運用成熟度向上のためのAIの実践的な適用についても深く掘り下げる。さらに、効率的なインシデント対応、ナレッジの蓄積・活用方法についても議論する。さらに、AIによって可能になるプロアクティブな問題解決アプローチも紹介する。このウェビナーは、システム運用の自動化と効率化を検討しているエンジニア、SREチームのリーダーや運用担当者、AI活用による運用改善に関心のある方、そしてインシデント対応の質の向上を目指す組織にお勧めだ。講演者の山崎氏は、オープンシステム開発と大企業顧客向けの技術戦略に携わってきており、豊富な経験とインサイトに基づきウェビナーをガイドする。参加希望者は、こちらのフォームのお問い合わせ内容欄にイベント名を明記して送信してください。出典：PagerDuty

デジタルオペレーションマネージメントのリーディングカンパニーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、第2四半期の売上高が前年同期比6%増の1億2,300万ドルに達したと発表した。同社の年間経常収益（ARR）も5%増の4億9,900万ドルとなった。第2四半期の営業利益は約400万ドル、非GAAPベースの営業利益は3,100万ドルとなった。同社のCEO、Jennifer Tejada氏は、GAAPベースの収益性、国際市場での成長、有料顧客の増加といったマイルストーンを挙げ、業績への満足感を示した。また、新興AIエコシステムにおける同社の独自のポジション、すなわちエンタープライズ企業やAIネイティブ企業にとって最適なリアルタイム運用プラットフォームとしての地位を強調した。新たな最高売上責任者（CRO）の任命により、同社の事業見通しはさらに強化されると期待される。PagerDutyは、財務実績に加え、顧客基盤の拡大も報告した。ARRが10万ドルを超える顧客数は、前年の820社から6%増加して868社となった。有料顧客総数は、前年の15,044社から15,322社に増加した。また、同社はTodd McNabb氏を最高売上責任者（CRO）に任命したことを発表した。McNabb氏は、グローバル市場開拓戦略を主導し、収益の成長と維持を推進する役割を担う。PagerDutyの最近の業績には、GigaOm RadarのIncident Responseプラットフォームレポートにおいて、3年連続でリーダーおよびアウトパフォーマーとして評価されたことも含まれる。また、GigaOm RadarのAIOps部門では4年連続でリーダーに選出され、AI Breakthrough AwardsではAIOpsプラットフォームオブザイヤーを受賞した。これらの評価は、インシデント対応管理、リアルタイムモバイルサポート、そして包括的なAIOps機能における同社の強みを裏付けている。PagerDutyは、2026年度第3四半期の総売上高が1億2,400万ドル～1億2,600万ドルと、前年比4%～6%の成長率を見込んでいる。2026年度通期の総売上高は4億9,300万ドル～4億9,700万ドルと、前年比5%～6%の成長率を見込んでいる。出典：PagerDuty

デジタルオペレーション管理の先駆者であるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Todd McNabb氏を新たな最高売上責任者（CRO）に任命したことを発表した。McNabb氏は2025年9月29日に就任し、25年以上にわたりさまざまな業界の企業の成長を支援してきた豊富な経験を有している。大企業における成長をけん引してきた実績は広く認められており、業界で高い評価を得ている。CROとして、McNabb氏はPagerDutyのグローバル市場開拓戦略を主導し、収益の成長と維持を推進する役割を担う。彼の責任範囲は、グローバルセールス、パートナー、カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、カスタマーサポート、そして収益オペレーションなど、グローバル市場開拓に関わる全ての業務に及ぶ。McNabb氏の就任は、PagerDutyの継続的な収益成長を支える上で極めて重要な役割を果たすことが期待されている。PagerDutyの会長兼CEOであるJennifer Tejada氏は、McNabb氏の戦略的な営業リーダーシップ、チャネル開発の専門知識、そして世界クラスのエンタープライズ組織の構築における経験が、PagerDutyの「オペレーション変革」というミッションに合致する重要な要素であると強調した。PagerDuty入社前、McNabb氏はPROS社で最高売上責任者を務め、グローバルな市場開拓業務を主導した。また、ScienceLogic社では社長兼最高売上責任者を務め、2023年上半期に前年比65%という驚異的な成長を達成した。さらに、VMware、Virtustream、DXC Technology、IBMでも上級管理職を歴任した。McNabb氏は、PagerDutyの経営陣に加わり、同社の強固な基盤をさらに強化していくことに熱意を示しました。彼は、ますます複雑化するデジタル環境において、組織がビジネスを乗り切るための支援において、PagerDutyが独自の地位を築いている点を評価した。McNabb氏は特に、AIとエンタープライズ展開を通じて同社の成長軌道を加速させ、より多くの顧客がオペレーショナルエクセレンスを実現できるよう支援することに注力している。McNabb氏はアラバマ大学で理学士号を取得している。出典：PagerDuty

デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、ServiceNow ITSMインテグレーションの重要なアップデートを発表した。このインテグレーションにより、ウェブフックのBasic認証に代わり、OAuth（クライアント認証情報）がサポートされるようになった。この新機能により、ユーザーはセキュリティーとコンプライアンスのニーズに最適な認証方法を選択できる。これは、規制の厳しい業界の組織にとって大きな前進であり、要件を満たし、最新の標準に準拠するのに役立つ。Basic認証に代わるOAuthの導入は、デジタル運用管理におけるセキュリティー強化のニーズの高まりに応えるものだ。サイバー脅威がますます巧妙化する中、組織はより堅牢で安全な認証方法を求めている。アクセス委任の標準として広く普及しているOAuthは、Basic認証と比較して優れたセキュリティーを備えていることが知られている。Pag​​erDutyはOAuthをオプションとして提供することで、ユーザーに最も安全で信頼性の高いソリューションを提供するというコミットメントを示している。このアップデートは、規制の厳しい業界の組織にとっても大きなメリットとなる。これらの業界では、多くの場合、厳格なセキュリティーとコンプライアンスの要件が課せられており、OAuthの利用はこれらの要件を満たすのに役立つ。Pag​​erDutyのServiceNow ITSMインテグレーションはOAuthをサポートすることで、規制の厳しい業界の組織が業界標準や規制へのコンプライアンスを維持できるよう支援する。これは、データセキュリティーが最優先事項となる医療や金融などの業界では特に重要だ。OAuthのサポートは、セキュリティーとコンプライアンスの強化に加え、最新の標準規格にも準拠している。多くの組織がデジタルトランスフォーメーションを推進する中で、OAuthのような最新の認証方式の活用はますます重要になっている。Pag​​erDutyはOAuthをサポートすることで、現在のユーザーニーズを満たすだけでなく、将来への備えも整えている。今回のアップデートは、PagerDutyがデジタル運用管理ソリューションの最前線に立ち続けるというコミットメントを明確に示している。出典：PagerDuty

PagerDuty（ページャーデューティー）は2025年8月20日、SalesloftからDriftアプリケーションのセキュリティーインシデントについて通知を受け、サイトで情報を公開した。Salesloftは8月23日、この侵害の結果、攻撃者がSalesloft DriftからPagerDutyの認証情報を取得し、PagerDutyのSalesforceデータにアクセスした可能性があると発表。Salesloftは8月27日、サードパーティーアプリケーションへのDrift接続を独自に管理しているDriftユーザーに対し、追加の対策を推奨している。PagerDutyは、この侵害を受け、顧客とそのデータを保護するために迅速な措置を講じた。同社は、侵害の範囲を調査する間、Salesloft DriftによるSalesforceデータへのアクセスを無効化している。現時点では、攻撃者がPagerDutyプラットフォーム、またはSalesforce以外の社内システムやリソースにアクセスしたことを示す証拠はない。潜在的なデータ侵害により、PagerDutyの顧客の氏名、電話番号、メールアドレスが漏洩した可能性がある。そのため、同社は顧客に対し、フィッシング攻撃やソーシャルエンジニアリング攻撃の可能性に対する警戒を一層強化するよう強く求めている。PagerDutyが顧客に電話でパスワードやその他のセキュリティー情報を尋ねることは一切ない。PagerDutyからの公式な連絡は全て、信頼できるサポートチャネルを通じて行われる。このセキュリティーインシデントは、Salesloft、Salesforce、Google Threat Intelligence Groupによって認識されており、侵害に関する背景情報を提供している。Salesloftは8月27日、サードパーティーアプリケーションへのDrift接続を独自に管理しているDriftの顧客に対し、追加の対策を推奨した。このインシデントは、堅牢なサイバーセキュリティー対策の重要性と、絶えず進化するサイバー脅威に対する継続的な警戒の必要性を改めて浮き彫りにしている。質問や不明点の問い合わせは[email protected]まで。出典：PagerDuty

デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、TrustRadiusより権威ある2025 Tech Cares Awardを受賞した。この賞は、過去1年間、従業員と地域社会への卓越した貢献を示したB2Bテクノロジー企業に授与される。Pag​​erDutyは、従業員にとって働きやすい職場環境の醸成と社会への積極的な貢献に尽力しており、この名誉ある賞の受賞に至った。Tech Cares Awardは、PagerDutyが従業員の幸福と地域社会への貢献に尽力していることの証だ。同社は、困難な時期における従業員の支援を目的としたさまざまな取り組みを実施してきた。フレキシブル勤務形態、メンタルヘルスリソース、包括的な健康保険などが含まれる。これらの施策は、従業員の心身の健康を確保するだけでなく、従業員の生産性とエンゲージメントの向上にも貢献している。受賞の詳細はこちら出典：PagerDuty

デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）のPagerDuty Operations Cloudが、The Cloud Awards主催の2025 SaaS Awardsにおいて、「ITとDevOps向け最優秀SaaSソリューション」部門を受賞した。この名誉ある受賞は、ITとDevOpsプロセスを合理化し、企業の業務効率と効果を高める最高レベルのソフトウェアソリューションを提供するというPagerDutyのコミットメントの証だ。SaaSアワードプログラムは、各ノミネート製品の製品機能、ユーザーエクスペリエンス、カスタマーサポート、そしてビジネス全体への影響を包括的に評価する厳格な評価プロセスで知られている。Pag​​erDutyがこの競争の激しいカテゴリーで受賞したことは、ITチームとDevOpsチームがデジタルオペレーションを容易かつ正確に管理できるようにする革新的なソリューションを提供することで、SaaS分野における同社のリーダーとしての地位を確固たるものにしている。The Cloud AwardsのCOOであるAnnabelle Whittall氏は、次のように述べている。「PagerDutyは、現代のITおよびDevOpsソリューションのあるべき姿を体現している。つまり、スマートで拡張性に優れ、常に現実世界への影響に焦点を当てているということだ。PagerDuty Operations Cloudを活用することで、組織は問題をより迅速に解決できるだけでなく、問題を未然に防ぐことも可能になり、デジタルインフラを事後対応型のコストセンターから、プロアクティブなビジネスドライバーへと変革できる。AIOps、自動化、そしてユーザー中心設計を強力に融合させたPagerDutyは、今年のITおよびDevOps向け最優秀SaaSソリューション部門で際立った存在となった。PagerDutyをSaaS Awards 2025の受賞者として表彰できたことを大変うれしく思う」受賞の詳細はこちら出典：PagerDuty

デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、San Francisco Business Times紙により、2025年のベイエリアにおけるトップ企業慈善活動家の1社に選出された。この名誉ある賞は、地域社会への貢献に対する同社の揺るぎないコミットメントを証明するものだ。PagerDutyの慈善活動は、教育や医療から環境保全や社会正義に至るまで、さまざまな分野への支援に大きく貢献してきた。PagerDutyの慈善活動は、「与えることの力」に対する深い信念に基づいて推進されている。PagerDutyは、社会にプラスの影響を与えることに常に尽力してきた。同社の慈善活動戦略は、地域社会のエンパワーメント、イノベーションの促進、そして持続可能性の促進に重点を置いている。このアプローチにより、PagerDutyはベイエリアのみならず、その周辺地域全体の発展に大きく貢献している。このリストには、グレーターベイエリア（アラメダ郡、コントラコスタ郡、マリン郡、ナパ郡、サンフランシスコ郡、サンマテオ郡、サンタクララ郡、ソラノ郡、ソノマ郡）に拠点を置く慈善団体に寄付を行った営利企業および非営利医療機関が掲載されている。出典：PagerDuty

デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、カスタマイズ可能なインシデント解決フォームの導入と、解決時に必須項目を追加することを発表した。この新機能は現在早期アクセス中で、企業のインシデント解決ワークフローを革新するだろう。この新機能により、インシデント解決時に表示されるフィールドをカスタマイズできる。インシデントタイプ固有のカスタムフィールド、基本タイプから継承されたフィールド、優先度などのシステムフィールドなど、さまざまなオプションから選択できる。この高度なカスタマイズにより、ユーザーは解決フォームをニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできるため、インシデント解決プロセスが合理化され、効率が向上する。PagerDutyは、カスタマイズ可能なフィールドに加え、エンタープライズ顧客向けにフィールドを必須としてマークする機能も導入した。これにより、インシデント解決前に必要な情報が全て提供されるため、不完全または不正確なデータのリスクが軽減される。さらに、ユーザーはフィールドの順序を変更してワークフローを最適化できるため、ユーザーエクスペリエンスと効率性がさらに向上する。この新機能は現在ウェブ上で利用可能で、モバイルおよびチャットプラットフォームへの対応も近日中に開始される予定だ。早期アクセスはこちら出典：PagerDuty